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明星學員成行業"代言",51Talk回應:請尊重我們合法權益
時間:2020-01-10 16:15:47 來源:中華網

近日,在線青少兒英語教育平臺51Talk發布一則"感謝信",看似聲明,實則譴責!信件在官方微博一經發布就引起軒然大波。51Talk在信中寫道,學員能得到行業伙伴的認可,這是一件十分不易的事情,并對各家機構對學員的褒獎和肯定表示感謝,但"希望大家不要販賣焦慮,而應該持續培養更多這樣的人才"。

這究竟是怎么一回事呢?

原來, 51Talk兩名學員黎子琳和陳鶴途不久前在聯合國氣候變化大會上發表的純英文演講火爆全網,雖然倆人年僅9歲,但流利的口語表達、標準的英文發音給各國參會代表、媒體和網友們都留下了深刻的印象。但隨之而來的,是兩位小朋友一夜之間"被代言"了超出想象多的英語學習品牌,大小語培機構爭相借勢營銷自家品牌。

兩個孩子的表現確實非常優秀,看過演講視頻的網友,無不被黎子琳和陳鶴途這兩個9歲孩子高水平的英語表達能力深深折服。不僅在家長們的朋友圈刷屏,人民日報、中國新聞網、中國日報等權威央媒都予以重點報道。

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回顧事件始末,黎子琳以優異的表現登上熱搜后,很多網友發現朋友圈里一些培訓品牌的銷售都用兩位小朋友的演講視頻打廣告,兩位在毫不知情的情況下變成了各家大大小小英語培訓機構的"代言人"。全行業線上線下的很多品牌在公眾號和銷售朋友圈用孩子的演講視頻做宣傳,將報名廣告放在最顯眼的位置,配以販賣焦慮、引導購買的文案。"別人家的孩子9歲都到聯合國演講了,你家孩子又在做些什么?""不是孩子不行,是家長跟不上時代""優秀的孩子背后都站著懂得為教育投入的父母"……諸如此類的文案層出不窮,讓不少家長感覺焦慮。

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(眾多品牌銷售在朋友圈用孩子的演講視頻打廣告)

家長們焦慮之余也很疑惑,這么多品牌都在發演講視頻,那么這兩個孩子到底是哪家機構的學員?事實上,#9歲中國女孩聯合國演講#剛在微博熱起來的時候,網友們就一直在討論現在的小孩怎么這么厲害。有網友發現,女孩穿著的黃色外套上印有51Talk logo,由此猜測她是來自51Talk的學員。隨后,51Talk官號也確認了兩位聯合國演講小嘉賓是51Talk學員黎子琳和陳鶴途,并分享了孩子的學習方法,邀請學員家長利用線上公開課分享家庭教育方法。

接下來,兩位小學員本該繼續安心學習,有心的家長也可以借鑒學員父母的教育方法。然而,后續各機構的營銷操作卻讓人始料未及。51Talk在聲明中稱,"我們十分感謝各類英語培訓機構對51Talk的認可,正是由于你們的支持,我們更加堅定腳下之路,也期盼在未來讓更多孩子享受到優質教育。"同時表示,"也請各位友商們尊重學員及我們的合法權利,不能因利乘便,辜負我們的一番勞苦。"51Talk也指出,販賣焦慮從來不是行業慣例,依靠制造焦慮而獲得微薄利潤,效果往往會適得其反。"面對紛繁復雜的產品選擇,相信多數消費者都渴望得到最真實的反饋。"

優秀的孩子可以傳遞正能量,她們的家庭教育方法也值得更多家庭借鑒。通過在51Talk的學習,兩位聯合國演講的小學員成了英語學習的好榜樣,51Talk為他們提供了更多國際化的舞臺和展示自我的機會,讓他們被更多人認識到和喜愛。但是各家機構的借勢營銷實在讓人費解,傳達出來的訊息不僅加重了家長們的焦慮感,還具有誤導性。

現在很多教育培訓機構善于在家長們的焦慮情緒上趁熱打鐵來促使父母買單,有意無意間的情感放大和推波助瀾,看似引發共鳴,實則制造焦慮,促進望子成龍的家長們掏錢埋單,這種"販賣焦慮"的營銷令整個培訓市場飽受爭議。但是"販賣焦慮"從來不是行業慣例。教育是社會的底線,唯有全行業共同努力灌溉滋養教育的沃土,沉下心來認認真真為家長、為孩子提供更好的教育產品、培養出更多優秀的學員來,才可讓教育行業形成良性發展生態。

"臨淵羨魚,不如退而結網",51Talk在聲明中呼吁,與行業同仁們一起,不忘初心,創新思維,為在線教育行業澆灌出更多希望之花,培養出下一個"黎子琳"和"陳鶴途"。

以下為51Talk"感謝信"全文:

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編輯:饒饒

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